Οι τελευταίοι μήνες έχουν υπάρξει ιδιαίτερα δύσκολοι τόσο για τον καθένα μας ατομικά όσο και για τις επιχειρήσεις αφού απειλείται η δημόσια υγεία διεθνώς. Μια τέτοια απειλή μας επηρεάζει όλους, δοκιμάζει την ετοιμότητά μας, τις αντιδράσεις μας και την προσαρμοστικότητά μας.
Στην nrg το αναγνωρίσαμε αυτό και από την πρώτη στιγμή βάλαμε σε προτεραιότητα την υγεία των εργαζομένων μας αλλά και ολόκληρης της κοινωνίας.
Επιλέξαμε να μείνουμε σπίτι και να προσπαθήσουμε για ένα καλύτερο αύριο.
Το τελευταίο διάστημα το σύνθημα #menoumespiti αποτέλεσε μεγάλη πρόκληση, καταφέραμε όμως να το κάνουμε τρόπο ζωής. Ενεργοποιηθήκαμε άμεσα και σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα γίναμε πλήρως λειτουργικοί δουλεύοντας από το σπίτι. Παράλληλα, φροντίσαμε να στηρίξουμε τους καταναλωτές προσφέροντάς τους μια σειρά από διευκολύνσεις. Δώσαμε έμφαση στην οργάνωση των συστημάτων μας ώστε η εξυπηρέτηση που προσφέρουμε να παραμείνει στα ίδια υψηλά επίπεδα ποιότητας και ενισχύσαμε σημαντικά όλους τους τρόπους απομακρυσμένης  πληρωμής.
Παράδειγμα των προσαρμογών που εφαρμόσαμε αποτελεί και η υπηρεσία ασφαλούς πληρωμής από το τηλέφωνο, για τη διευκόλυνση όλων όσων δεν έχουν εύκολη πρόσβαση στο διαδίκτυο.
Στην nrg το διάστημα αυτό, καταβάλαμε κάθε προσπάθεια να σταθούμε έμπρακτα δίπλα στους πελάτες μας και να συνεχίσουμε να τους προσφέρουμε άριστη εξυπηρέτηση, επιλέγοντας παράλληλα να εργαστούμε απομακρυσμένα για την ασφάλεια όλων. 
Ευχόμαστε μια σταδιακή και ομαλή επιστροφή στην κανονικότητα πάντα με προτεραιότητα την ασφάλεια και την υγεία όλων!
 

Από την 1η Μαΐου έως και την 31η Οκτωβρίου 2020, τίθεται σε ισχύ το νυχτερινό οικιακό τιμολόγιο θερινής περιόδου, με συνεχές ωράριο από τις 23:00 έως τις 07:00!

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• μέσω τηλεφώνου στο 211-1032132,
• μέσω e-mail στο [email protected] ή
• μέσω μηνύματος στο messenger με τα στοιχεία επικοινωνίας σας και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας!

Γιατί σήμερα, η σκέψη και η φροντίδα μας είναι δίπλα σε όλα τα νοικοκυριά προσφέροντας για τον Απρίλιο:

• 5% επιπλέον Έκπτωση στο Ηλεκτρικό Ρεύμα 
• 5% επιπλέον Έκπτωση στο Φυσικό Αέριο 
• 10% Έκπτωση στους δικαιούχους Κοινωνικού Οικιακού Τιμολόγιου (ΚΟΤ) και τους Ευάλωτους Πελάτες 
• 5€ έκπτωση για ενεργοποίηση e-bill στο my nrg
• Μηδενισμός της εγγύησης με πάγια εντολή, με παράλληλη επιμήκυνση της προθεσμίας για το χρόνο ενεργοποίησής της, από έναν σε δύο μήνες

Παράλληλα, υποστηρίζοντας έμπρακτα το Εθνικό Σύστημα Υγείας της χώρας, ο  Όμιλος Motor Oil προχώρησε ήδη σε δωρεά 50 αναπνευστήρων υψηλής τεχνολογίας προς το Υπουργείο Υγείας, για να ικανοποιηθούν οι αυξημένες ανάγκες που έχουν δημιουργηθεί στις Μονάδες Εντατικής Θεραπείας των νοσοκομείων της χώρας, εξοπλίζοντας αντίστοιχες κλίνες.
Οι συγκεκριμένοι αναπνευστήρες είναι κατάλληλοι για την εντατική θεραπεία ενηλίκων, παιδιών και νεογνών και η διάρκεια ζωής τους ξεπερνά τα 10 έτη. Μελέτες έχουν δείξει πως η χρήση τους από άτομο που εμφανίζει ήπια συμπτώματα, όχι μόνο αυξάνουν τις πιθανότητες να περάσει ήπια την νόσο, αλλά και να θεραπευτεί τελείως.
Δείτε περισσότερα για τη δωρεά εδώ 

Η λογική λέει.. απομακρυσμένη επικοινωνία με πρότυπη εξυπηρέτηση

Στην nrg λειτουργούμε πλήρως και 100% απομακρυσμένα, ενώ το σύνολο των υπηρεσιών μας βρίσκονται στη διάθεση των πελατών μας με τους ακόλουθους τρόπους:

1.    Τηλεφωνικό κέντρο nrg 18101 (ή εναλλακτικά στο 2111032132), 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα 

2.    Εφαρμογή mynrg.gr για την πλήρη διαχείριση της παροχής σας από υπολογιστή ή κινητό τηλέφωνο

3.   nrg.gr, με 6 τρόπους επικοινωνίας, και ωράριο Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 - 19:00
      Συγκεκριμένοι τρόποι επικοινωνίας και εξυπηρέτησης για το nrg.gr:
      •    Click to call 
      •    Live Chat 
      •    Messenger chat 
      •    Φόρμα επικοινωνίας
      •    Online πληρωμή του λογαριασμού σας
      •    Online αίτηση αλλαγής παρόχου

4.    Μέσω e-mail στο [email protected] 

5.    Μέσω των επίσημων σελίδων της nrg στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης (Social Media) με ωράριο ανταπόκρισης

      Δευτέρα –  Κυριακή, 10:00 - 22:00 και συγκεκριμένα:
       •    facebook
       •    instagram

Βρισκόμαστε όπως πάντα στη διάθεσή σας και σε αυτή τη δύσκολη περίοδο, με διάθεση εξυπηρέτησης, θετική #nrg και ευχόμαστε όλοι μαζί, με επίδειξη υπευθυνότητας ο καθένας από εμάς ξεχωριστά, να καταφέρουμε σύντομα να ξεπεράσουμε τη δύσκολη συγκύρια που αντιμετωπίζουμε. 

Μένουμε Ασφαλείς. Μένουμε Υπεύθυνοι. Μένουμε Σπίτι.

Γιατί αυτό, λέει η λογική.
 

Δωρεά 50 καινούριων αναπνευστήρων υψηλής τεχνολογίας, έκανε ο Όμιλος Motor Oil στο Υπουργείο Υγείας, για τις αυξημένες ανάγκες που έχουν δημιουργηθεί λόγω κορωνοϊού. Οι αναπνευστήρες θα παραδοθούν εντός των προσεχών ημερών στο υπουργείο, προκειμένου να εξοπλίσουν άμεσα αντίστοιχες νέες κλίνες στις μονάδες εντατικής θεραπείας των νοσοκομείων. 

Οι συγκεκριμένοι αναπνευστήρες είναι κατάλληλοι για την εντατική θεραπεία ενηλίκων, παίδων και νεογνών.   Ο υπουργός Υγείας, Βασίλης Κικίλιας ευχαρίστησε τον Όμιλο Motor Oil για τη σημαντική συμβολή του στην ενίσχυση του Εθνικού Συστήματος Υγείας, για την αντιμετώπιση της μεγάλης κρίσης δημόσιας υγείας που βιώνει η χώρα. 
 

«Φέτος τα Χριστούγεννα, η nrg δεν μοίρασε μόνο ενέργεια, αλλά και χαμόγελα!

Με την πολύτιμη βοήθεια των νέων πελατών της, προσέφερε ακόμη περισσότερα παιχνίδια στα παιδιά των χωριών SOS, από τα καταστήματα ΜΟΥΣΤΑΚΑΣ!

Πιο συγκεκριμένα, κάθε νέα αίτηση στην nrg, στήριξε αυτόν το σκοπό, με την εταιρεία να δίνει μέρος των εσόδων για την αγορά παιχνιδιών, προσφέροντας χαρά στους μικρούς της φίλους στα χωριά SOS!

Η συγκεκριμένη πρωτοβουλία στέφθηκε με επιτυχία και η επίσκεψη της ομάδας της nrg στα χωριά SOS συνοδεύτηκε από χαρούμενα παιδικά πρόσωπα που αδημονούσαν να ανοίξουν τα δώρα τους από τα καταστήματα ΜΟΥΣΤΑΚΑΣ! Και αυτό ήταν η μεγαλύτερη ανταμοιβή της εταιρείας και το πολυτιμότερο «στολίδι» για το φετινό χριστουγεννιάτικο δέντρο.

Αυτές τις γιορτές λοιπόν, φροντίστε να μοιράσετε και εσείς όσα περισσότερα χαμόγελα μπορείτε και να δώσετε λόγο και στα παιδιά όλου του κόσμου να χαμογελούν μαζί με εσάς.

Ευχαριστούμε πολύ για την έμπρακτη υποστήριξή σας σε αυτή την πρωτοβουλία!

Καλές γιορτές!»

Φέτος τα Χριστούγεννα η  nrg συμμετέχει στο πρόγραμμα του Δήμου Αθηναίων: «Υιοθέτησε την Πόλη σου», στο πλαίσιο του εορταστικού στολισμού της πόλης για τα Χριστούγεννα!

Στόχος είναι οι πολίτες της Αθήνας να γιορτάσουν αυτά τα Χριστούγεννα σε μια πόλη λαμπερή όσο ποτέ! Έτσι ο Δήμος Αθηναίων ξεκινά την εορταστική φωταγώγηση της πόλης στο κέντρο αλλά και στις γειτονιές της με την πολύτιμη βοήθεια της ιδιωτικής πρωτοβουλίας, ώστε τα φετινά Χριστούγεννα ο εορταστικός φωτισμός να απλωθεί σταδιακά σε πλατείες, λεωφόρους, κεντρικές και περιφερειακές οδικές αρτηρίες αλλά και μικρότερους δρόμους  που δεν είχε  φτάσει ποτέ στο παρελθόν.

Στο πλαίσιο αυτό στην nrg, «Υιοθετούμε» τη Λεωφόρο Αμαλίας στο κέντρο της Αθήνας και βοηθάμε το Δήμο Αθηναίων να στολίσει έναν από το πιο κεντρικούς δρόμους της Πόλης μας!

«Υιοθετώντας» και εμείς τα Χριστούγεννα στην Αθήνα, δίνουμε την δυνατότητα στον Δήμο Αθηναίων να φωταγωγήσει με τις δικές του δυνάμεις και την υλικοτεχνική υποδομή που έχει ήδη στην διάθεση του μια σειρά από περιοχές που είτε δεν υπήρξε παλαιοτέρα εορταστικός φωτισμός είτε αυτός ήταν υποτυπώδης και δεν βοηθούσε στην δημιουργία Χριστουγεννιάτικου κλίματος για μικρούς και μεγάλους.

<iframe width="800" height="500" src="https://www.youtube.com/embed/gmoRcLsV6vM" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Η ανακοίνωση της πρωτοβουλίας της nrg και άλλων εταιρειών πραγματοποιήθηκε σήμερα στη 13:00 σε συνέντευξη τύπου του Δημάρχου Αθηναίων και ο στολισμός θα ξεκινήσει σταδιακά μέσα στην εβδομάδα.

Καλά Χριστούγεννα λοιπόν, από την nrg και το Δήμο της Αθήνας!

Η nrg μέσα από τη συνεργασία της με τα πρατήρια Shell και AVIN, έχει ολοκληρώσει την τοποθέτηση υπερσύγχρονων ταχυφορτιστών  Terra 54 High Voltage σε 12 πρατήρια αυτοκινητοδρόμων του Εθνικού Οδικού δικτύου και συνεχίζει με την τοποθέτηση άλλων 8 μέχρι το τέλος του έτους. Μέσα από αυτή τη σημαντική επένδυση, δίνει την απάντηση στο διάχυτο προβληματισμό σχετικά με τη διαθεσιμότητα σταθμών φόρτισης, που αποτελεί και έναν από τους βασικούς παράγοντες ανάπτυξης της αγοράς των ηλεκτροκίνητων αυτοκινήτων. Έτσι μέχρι το τέλος του έτους θα προσφέρει πλήρη κάλυψη του εθνικού δικτύου ενώ από τις αρχές του 2020 σταδιακά θα αναπτύξει μία ικανοποιητική κάλυψη και στις μεγάλες πόλεις. Με αυτόν το τρόπο θα μπορεί να εξυπηρετεί πλήρως τις ανάγκες του οδηγού που θέλει να κάνει τη μετάβαση στο ηλεκτρικό αυτοκίνητο. 

Βασικός στόχος της nrg, υπήρξε πάντα η ανάπτυξη στρατηγικών συνεργασιών με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη. Στο πλαίσιο αυτό, την Παρασκευή 08 Νοεμβρίου 2019 στην έκθεση «Αυτοκίνηση 2019», ανακοινώθηκε η στρατηγική συνεργασία της nrg με τη BMW, ηγέτη στην αγορά της ηλεκτροκίνησης στην Ελλάδα. Οι δύο εταιρείες μαζί θα εγκαινιάσουν μια νέα εποχή με στόχο να φέρουν την ηλεκτροκίνηση πιο κοντά στο ελληνικό κοινό και τον Έλληνα οδηγό. 

Στόχος της συνεργασίας nrg & BMW είναι να ενώσουν τις δυνάμεις τους με γνώμονα την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση του κοινού. Το επόμενο διάστημα το ελληνικό κοινό θα έχει την ευκαιρία μέσα από τη συνεργασία των δύο εταιρειών να μάθει πολύ περισσότερα για την ηλεκτροκίνηση και τα οφέλη της στην καθημερινότητά του. Μέσα από μια σειρά στοχευμένων ενεργειών και δράσεων, αλλά και μέσα από ειδικές εκδηλώσεις σε όλη την Ελλάδα, ο Έλληνας οδηγός θα έρθει ένα βήμα πιο κοντά στα ηλεκτροκίνητα οχήματα τελευταίας τεχνολογίας BMW / BMW i και ΜΙΝΙ και στη συνειδητή μετάβαση στο ηλεκτροκίνητο αυτοκίνητο.

Όπως δήλωσε ο κ. Λωσταράκος, Γενικός Διευθυντής της nrg «Είμαστε εξαιρετικά χαρούμενοι που συμπράττουμε με την BMW στον ραγδαία αναπτυσσόμενο τομέα της ηλεκτροκίνησης. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε στον καταναλωτή ένα πλήθος προνομίων και καινοτόμων υπηρεσιών που θα καλύπτουν και τη φόρτιση του ηλεκτρικού του αυτοκινήτου. Εκτός από εξαιρετικά ανταγωνιστικές χρεώσεις στην κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος, το οποίο θα προέρχεται από ανανεώσιμες πηγές, οι κοινοί μας πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα προνομιακής πρόσβασης στη χρήση του δικτύου φόρτισης σε όλο το Εθνικό Οδικό δίκτυο στα πρατήρια Shell και AVIN. Μέσα από τη συνεργασία μας με τη BMW, εγκαινιάζουμε μια νέα εποχή στον τομέα της ηλεκτροκίνησης. Γιατί η ηλεκτροκίνηση δεν είναι πολυτέλεια, δεν είναι το μακρινό μέλλον. Η ηλεκτροκίνηση είναι εδώ σήμερα, και εμείς στην nrg είμαστε εξαιρετικά περήφανοι που πρωτοπορούμε στο συγκεκριμένο τομέα».

Συγκεκριμένα, η nrg βραβεύτηκε ως «Greek Business Champion 2019», βραβείο που απονέμεται σε επιχειρήσεις με ετήσιο τζίρο που υπερβαίνει τα 10 εκατ. ευρώ, οι οποίες -όπως προκύπτει από τα οικονομικά τους αποτελέσματα για το 2017- κατόρθωσαν τη συγκεκριμένη χρονιά να αυξήσουν ταυτόχρονα τον κύκλο εργασιών και τα κέρδη προ φόρων τους πάνω από 20%.

Ο Αναστάσιος Λωσταράκος, Γενικός Διευθυντής της nrg, δήλωσε: «Η βράβευση της nrg από την DIRECTION BUSINESS NETWORK στην κατηγορία Greek Business Champions, μας καθιστά ιδιαίτερα υπερήφανους και γεμάτους αισιοδοξία για το μέλλον. Βασικός στόχος της nrg από την ίδρυσή της μέχρι και σήμερα, είναι να καλύπτει τις ενεργειακές ανάγκες του οικιακού και εμπορικού καταναλωτή με τα πλέον ανταγωνιστικά προγράμματα, προσφέροντας παράλληλα την καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης. Αυτό δεν θα ήταν εφικτό χωρίς τη συμβολή των ανθρώπων μας, με τους οποίους μοιραζόμαστε τις ίδιες αξίες και όραμα». Και συνέχισε: «Η πρόσφατη ένταξη μας στον Όμιλο της Motor Oil αναμφισβήτητα έχει εντείνει τον ρυθμό ανάπτυξης της εταιρείας μας, και μας επιτρέπει να στοχεύουμε σε μία από τις ηγετικές θέσεις στην αγορά. Είμαστε πλέον μέρος ενός μεγάλου ενεργειακού Ομίλου, γεγονός που μας δίνει τη δυνατότητα, μέσω των πολλαπλών συνεργιών και δράσεων με τις εταιρείες που ανήκουν σε αυτόν, να καλύπτουμε πιο αποτελεσματικά το σύνολο των ενεργειακών αναγκών του καταναλωτή».

Από την 1η Νοεμβρίου 2019 έως και τις 30 Απριλίου 2020, θα ισχύσει και φέτος, το χειμερινό ωράριο στο νυχτερινό ρεύμα του σπιτιού σας!

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το ωράριο, ανάλογα με την περιοχή που διαμένετε και τον τύπο του μετρητή σας, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του ΔΕΔΔΗΕ, www.deddie.gr ή δείτε τις σχετικές λεπτομέρειες εδώ. 

Η λίστα καταρτίζεται με τα κριτήρια που εγκαθίδρυσε διεθνώς η αμερικανική έκδοση, λαμβάνοντας υπόψη επιχειρήσεις από όλους τους κλάδους της ελληνικής οικονομίας - εξαιρουμένων τραπεζών και ασφαλιστικών - με κύκλο εργασιών άνω των 50 εκατομμυρίων ευρώ.

Συγκεκριμένα, τα πρατήρια του Ομίλου Motor Oil σε συνεργασία με την nrg έχουν τοποθετήσει τους φορτιστές Terra 54 High Voltage, τάσης 900 Volt, που είναι ικανοί να φορτίσουν ένα αυτοκίνητο στο 80% της δυναμικότητάς του μέσα σε μόνο 15-20 λεπτά
και αποτελούν τους πιο προηγμένους ταχυφορτιστές στην Ευρώπη!

Οι φορτιστές είναι εγκατεστημένοι σε πρατήρια αυτοκινητοδρόμων και καλύπτουν σημαντικό μέρος του οδικού δικτύου στην Ελλάδα. Αναλυτικά βρίσκονται στα ακόλουθα σημεία:

AVIN

• ΣΕΑ Ευηνοχωρίου και στα 2 ρεύματα
• ΣΕΑ Επισκοπικού και στα 2 ρεύματα

Shell

• ΣΕΑ Αταλάντης και στα 2 ρεύματα
• ΣΕΑ Σοφάδες και στα 2 ρεύματα
• ΣΕΑ Αμβρακίας – Αμφιλοχίας και στα 2 ρεύματα
• ΣΕΑ Φιλιππιάδας και στα 2 ρεύματα

Έτσι το κρίσιμο θέμα της αυτοδυναμίας των οχημάτων λύνεται με την επαρκή κάλυψη του οδικού δικτύου στην ΕΟ Αθηνών Θεσσαλονίκης και στην Ιονία Οδό. Ένα αυτοκίνητο που ταξιδεύει π.χ. για τα Γιάννενα μπορεί να εφοδιαστεί εύκολα και γρήγορα στο πρατήριο AVIN του Ευηνοχωρίου και να ολοκληρώσει με άνεση το ταξίδι του.

Έτσι τα προβλήματα που κρατούσαν μέχρι τώρα χαμηλά την ανάπτυξη της ηλεκτροκίνησης στην Ελλάδα σιγά σιγά μπορούν να ξεπεραστούν καθώς η κάλυψη του δικτύου εξελίσσεται και ο χρόνος φόρτισης μικραίνει. Παράλληλα, η αυτοκινητοβιομηχανία εργάζεται πυρετωδώς για την παροχή μίας μεγάλης γκάμας αυτοκινήτων.

Οι ταχυφορτιστές Terra 54 High Voltage της ΑΒΒ είναι οι πιο προηγμένοι και γρήγοροι φορτιστές σε όλη την Ευρώπη, κατάλληλοι για ταχεία φόρτιση ηλεκτρικών αυτοκινήτων με ισχύ έως και 50 kW και διαθέτουν εκδόσεις για όλα τα πρωτόκολλα φόρτισης που είναι διαθέσιμα σήμερα στην αυτοκινητοβιομηχανία. Συγκεκριμένα υποστηρίζουν δυνατότητα φόρτισης με συνεχή τάση DC (πρωτόκολλα CCS και CHAdeMO) και φόρτιση με εναλλασσόμενη τάση (AC).